Support forfaitisé
Trois niveaux de forfaits mensuels. Du Starter pour un télétravailleur au Premium pour un cabinet de 20 postes. Vous savez chaque mois ce que ça coûte. Zéro surprise.
Dépannage Informatique Bruxelles — Support IT PME & télétravailleurs
Pas besoin d'un service IT interne. On monitor vos serveurs, on gère vos postes, on veille au RGPD. Vous concentrez sur votre business, on gère la technique.
0+ interventions par an • 0 ans d'expérience • Réponse sous 2h
25 ans dans l'IT. Et pas l'intention de m'arrêter.
Abdeslam El Alami • Ingénieur Système Senior (Ex-STIB, NRB, Takeda, Econocom)
J'ai commencé dans l'informatique à une époque où Windows 95 était le futur. Vingt-cinq ans plus tard, j'ai géré l'infrastructure de multinationales belges, migré des parcs de centaines de postes vers le cloud, et sécurisé des réseaux d'entreprises qui ne pouvaient pas se permettre une panne. Aujourd'hui je mets cette expérience au service des PME et télétravailleurs bruxellois. Parce qu'un indépendant ou une petite boîte mérite la même rigueur qu'un grand compte. Justement.
Vérifier mon parcours sur LinkedInRecommandations et certifications vérifiables.
IT pour PME, indépendants et télétravailleurs
Votre infrastructure, c'est notre affaire. Forfaits mensuels, intervention en remote ou sur site dans les 2 heures. Pas de contrat piège, pas de techno blabla.
Audit RGPD & NIS2
Votre cabinet régulé doit être conforme ? On fait le diagnostic, on identifie les failles, on met tout en conformité. Et on documente proprement, parce que c'est ce que l'inspection veut voir.
Migration Cloud
Microsoft 365, Google Workspace, migration de serveurs vers le cloud. On déplace vos données sans rien perdre, on forme vos gens, et le lundi matin tout fonctionne. Comme si de rien n'était.
Maintenance & Monitoring 24/7
On surveille vos serveurs jour et nuit. Un disque fatigue ? On le sait avant qu'il lâche. Une mise à jour critique sort ? On la déploie. La prévention coûte toujours moins cher que la panne.
Et pour les particuliers ?
Oui, on fait toujours du dépannage à domicile. C'est avec ça qu'on a commencé, il y a 25 ans. Mais soyons honnêtes : c'est devenu notre activité secondaire. Le cœur de métier, c'est le support PME. Ça ne veut pas dire qu'on vous néglige pour autant. Juste qu'on a évolué.
Réparation PC à domicile
PC qui ne démarre plus, Windows qui rame, écran bleu. On se déplace, on diagnostique, on répare. Le tout à votre domicile dans les 19 communes de Bruxelles.
Récupération de données
Disque dur HS, fichiers supprimés par erreur, clé USB morte. On récupère ce qui est récupérable. Et on vous dit franchement quand ça ne l'est pas.
Installation & Setup
Nouvel ordinateur, imprimante récalcitrante, WiFi capricieux. On installe, on configure, on met en route. Vous branchez et ça marche, point.
Suppression virus
PC infecté, publicités intempestives, ransomware. On nettoie, on sécurise, on installe une protection décente. Et on vous explique comment éviter que ça revienne.
Expertise & Garanties
La rigueur des grands comptes, appliquée à votre PME ou votre poste personnel.
Certifié & Vérifiable
Microsoft, CompTIA A+, formation continue. Vingt-cinq ans à gérer des infrastructures d'entreprises. Le profil LinkedIn est public, vérifiez par vous-même.
Résultat ou remboursé
Diagnostic transparent, devis avant travaux, garantie sur chaque intervention. Si le problème n'est pas résolu, vous ne payez pas. C'est aussi simple que ça.
Conformité RGPD/NIS2
Audit, mise en conformité, documentation. On connaît les exigences belges et européennes. Et on les traduit en langage humain, pas en jargon juridique.
Disponible quand il faut
Remote en 2h ouvrées pour les forfaits. Sur site dans les 24h pour Bruxelles. Urgences le week-end pour les clients sous contrat. Parce qu'une panne n'attend pas le lundi.
Conseils & Guides Informatiques
Nos derniers guides pratiques. De la maintenance préventive à la sécurité, en passant par le réseau.
Réparer un PC lent
Guide complet pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de lenteur : nettoyage disque, optimisation démarrage, mise à jour drivers.
Lire la suite →Protéger son PC des virus
Les meilleures pratiques de sécurité informatique : antivirus, pare-feu, mises à jour et détection des menaces.
Lire la suite →Récupération de données
Disque dur endommagé, fichiers supprimés accidentellement, panne système — récupération professionnelle de vos données importantes.
Lire la suite →Optimiser son réseau Wi-Fi
Améliorer la couverture Wi-Fi à domicile : positionnement routeur, canaux optimaux, amplificateurs et configuration avancée.
Lire la suite →Forfaits IT & Tarifs
Du forfait mensuel pour votre PME à l'intervention ponctuelle pour votre PC. Tout est transparent, tout est annoncé.
Forfaits IT mensuels — PME & télétravailleurs
Starter
49 € /mois
Pour télétravailleurs et indépendants. Support remote, mises à jour, support téléphonique. Un poste couvert.
Choisir⭐ POPULAIRE
Business
129 € /mois
Pour PME jusqu'à 10 postes. Monitoring 24/7, intervention sur site sous 2h, gestion cloud, support prioritaire.
ChoisirPremium
299 € /mois
Pour cabinets régulés et PME exigeantes. Tout le Business + audit RGPD/NIS2 annuel, DPO externe, SLA garanti 99,9%.
ChoisirInterventions ponctuelles — Particuliers
Diagnostic & Réparation
59 € + réparation
Diagnostic complet, nettoyage virus, optimisation. Déplacement inclus dans Bruxelles.
RéserverInstallation & Configuration
89 € forfait
Installation Windows, logiciels, configuration complète, formation incluse.
RéserverAudit RGPD/NIS2 (ponctuel)
Dès 495 € TTC
Diagnostic conformité complet, rapport détaillé, plan d'action. Pour cabinets et PME régulés.
RéserverDéplacements inclus dans Bruxelles-Capitale. Hors zone : +0,60 €/km. Réductions pour contrats annuels.
Comment ça se passe
1. Premier contact — vous nous décrivez la situation par téléphone, formulaire ou WhatsApp. Pas de call center, vous tombez direct sur un technicien.👆 Cliquez pour le détail
2. Diagnostic — en remote pour les forfaits, ou prise de RDV pour une visite sur site. On identifie le problème avant d'agir.👆 Cliquez pour le détail
3. Intervention — réparation, installation, mise en conformité. Selon le plan défini ensemble, sans improviser.👆 Cliquez pour le détail
4. Tests & validation — on vérifie que tout fonctionne. On vous montre ce qui a été fait, en termes compréhensibles.👆 Cliquez pour le détail
5. Suivi — pour les forfaits, monitoring continu. Pour les particuliers, support téléphonique après intervention et garantie sur le travail effectué.👆 Cliquez pour le détail
Ce qu'ils disent de nous
La satisfaction de nos clients est notre meilleure publicité. Note moyenne de 4.9/5 sur Google.
★★★★★
"Mon PC ne démarrait plus avec toutes mes photos de vacances. Le technicien est venu à Uccle le jour même. Tout récupéré ! Merci."
Marie L.
★★★★★
"Service impeccable pour ma PME. Installation réseau et nettoyage de 5 postes. Rapide, discret et facture claire. Je recommande."
Thomas D. (Architecte)
★★★★★
"J'avais un écran bleu constant. Réparé en 1h à la maison. Le technicien a même pris le temps de m'expliquer comment éviter que ça revienne."
Sarah K.
Ils nous font confiance
La rigueur des grands comptes, au service de votre PME.
Takeda
Proximus
General Electric
STIB-MIVB
Philip Morris
SPW
NRB
Econocom
Schaerbeek
Blue Soft
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Zone d'intervention
On intervient sans frais de déplacement dans toute la région de Bruxelles-Capitale :
✓ Bruxelles-Ville
✓ Ixelles
✓ Etterbeek
✓ Schaerbeek
✓ Saint-Josse
✓ Anderlecht
✓ Molenbeek
✓ Koekelberg
✓ Jette
✓ Ganshoren
✓ Berchem-Ste-Agathe
✓ Evere
✓ Saint-Gilles
✓ Forest
✓ Uccle
✓ Watermael-Boitsfort
✓ Auderghem
✓ Woluwe-St-Pierre
✓ Woluwe-St-Lambert
Contact
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